Was macht man mit Kunden die nicht hören wollen

Kundin: Ich will wissen, welche Schritte ich tun muss, damit mein Geschäft besser läuft? Spoogle (mein spirituelles Google),  durch mich: „Was Sie anbieten, ist zu unkonkret. Der Kunde sieht keinen Unterschied zu anderen Anbietern.“ Kundin: Das sagten sie schon letztes Mal. Spoogle: Haben Sie die vereinbarten Schritte umgesetzt? Haben Sie Ihr Angebot konkretisiert? Kundin: Nein, das schien mir nicht notwendig. Diese Art Fragen habe ich schon vor Jahren beantwortet und das hat mir auch keine Kunden gebracht. Spoogle: („Seufzen, also noch mal.“ ) Wenn Sie mehr Massagen verkaufen wollen, müssen die zukünftigen Kunden wissen, das Sie Massagen anbieten. Welche genau bieten Sie an? Kundin: Alle Massagen Spoogle: Alle !!!! Ist nicht konkret! Kundin: Doch! Mein interner Dialog mit dem Spoogle: Spoogle: („Stimmt doch gar nicht. Sie macht keine X, Y und M Massagen auch nicht.“) Ich zu Spoogle: Können wir ihr die Antwort nicht einfach geben? Spoogle: Das haben wir die letzten Male schon. Sie sagt: „Umsetzen“ oder „Gedanken machen“ ist nicht nötig….. UND SO WEITER (Ein Beispiel aus der Beratung etwas verkürzt.) Hier ist sogar der Kosmos hilflos.