§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Beratungsleistungen von Sonja Gumze, Hochstr. 2B, 86567 Tandern (nachfolgend „Anbieterin“).

(2) Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend gemeinsam „Kundin“). Regelungen, die nur für Verbraucher gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(3) Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchung gilt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Buchung.

(2) Bei Buchung über die Website gibt die Kundin mit dem Klick auf die Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Buchung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung per E-Mail bestätigt. [Bitte prüfen: Kommt die Bestätigungsmail von systeme.io automatisch direkt nach der Zahlung? Dann ist das der Zeitpunkt des Vertragsschlusses.]

(3) Bei Buchung per E-Mail oder Telefon kommt der Vertrag mit der Terminbestätigung der Anbieterin in Textform zustande.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Die Anbieterin schickt der Kundin die Vertragsdaten und diese AGB mit der Buchungsbestätigung per E-Mail.

§ 3 Leistungsbeschreibung und Grenzen

(1) Die Anbieterin erbringt Beratungsleistungen auf energetischer Ebene, insbesondere Ursachen-Lösung, Entscheidungshilfe und weitere Angebote mit den QFR® Energy Codes. Inhalt, Dauer und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

(2) Die Anbieterin beschreibt, was sie wahrnimmt. Entscheidungen trifft die Kundin selbst und in eigener Verantwortung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(3) Die Anbieterin ist weder Ärztin noch Heilpraktikerin noch Psychotherapeutin. Sie stellt keine Diagnosen, gibt keine Heilversprechen und keine Empfehlungen zu Medikamenten. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wendet sich die Kundin an eine Ärztin oder einen Arzt. Laufende Behandlungen und Medikamente setzt die Kundin nicht ohne ärztliche Rücksprache ab.

(4) Die Anbieterin berät nicht zu Geldanlagen, Steuern oder Rechtsfragen und ersetzt keine Steuerberatung und keine anwaltliche Beratung.

(5) Die Anbieterin trifft keine Vorhersagen darüber, wie sich andere Menschen verhalten werden.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder im Angebot stehen. Alle Preise sind Festpreise und Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. [Falls du Kleinunternehmerin bist, stattdessen: „Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.“] Es gibt keine Abrechnung nach Minuten und keine Zusatzgebühren.

(2) Die Zahlung ist bei Buchung fällig, per [PayPal / Stripe / SEPA-Lastschrift / Überweisung – bitte nur die Zahlungsarten stehen lassen, die du tatsächlich anbietest]. Der Termin wird nach Zahlungseingang verbindlich.

(3) Widerruft die Kundin wirksam, erstattet die Anbieterin die Zahlung nach § 7.

§ 5 Absage und Verschiebung

(1) Die Kundin kann einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenfrei absagen oder verschieben. Die Absage erfolgt in Textform, zum Beispiel per E-Mail an SG@Sonja-Gumze.com.

(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen bleibt die volle Vergütung geschuldet. Der Kundin bleibt der Nachweis offen, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 7 bleibt von dieser Regelung unberührt.

(4) Die Anbieterin kann einen Termin aus wichtigem Grund absagen, etwa bei Krankheit. Sie bietet dann einen Ersatztermin an. Möchte die Kundin keinen Ersatztermin, erstattet die Anbieterin den gezahlten Betrag vollständig.

§ 6 Termine vor Ablauf der Widerrufsfrist (nur für Verbraucher)

(1) Die Kundin wählt bei der Buchung zwischen zwei Wegen.

(2) Weg 1 – Widerrufsrecht behalten: Der Termin liegt frühestens 15 Tage nach der Buchung. Die Kundin kann während der gesamten Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen.

(3) Weg 2 – früherer Termin: Die Kundin wünscht einen Termin innerhalb der Widerrufsfrist. Dafür bestätigt sie im Buchungsvorgang aktiv durch eine nicht vorausgewählte Checkbox:

„Ich verlange ausdrücklich, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht ist.“

(4) Ohne diese Bestätigung beginnt die Anbieterin nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist. Die Anbieterin bestätigt die Erklärung der Kundin in der Buchungsbestätigung per E-Mail.

(5) Bei Weg 2 erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht ist. Widerruft die Kundin vorher, schuldet sie Wertersatz für den bis dahin erbrachten Teil der Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB).

§ 7 Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sonja Gumze, Hochstr. 2B, 86567 Tandern, Telefon: +49 8250 9977 797, E-Mail: SG@Sonja-Gumze.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://www.sonja-gumze.com/bestellung-widerrufen  ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Sonja Gumze, Hochstr. 2B, 86567 Tandern, E-Mail: SG@Sonja-Gumze.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Aufzeichnungen

Termine werden nur aufgezeichnet, wenn beide Seiten vorher ausdrücklich zustimmen. Eine Aufzeichnung ist nur für die Kundin bestimmt und wird nicht an Dritte weitergegeben.

§ 9 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Für Entscheidungen, die die Kundin nach einem Termin trifft, und deren Folgen trägt die Kundin die Verantwortung (siehe § 3).

§ 10 Datenschutz

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten nach der DSGVO und dem BDSG. Einzelheiten, auch zur Verarbeitung bei Nutzung der Widerrufsfunktion, stehen in der Datenschutzerklärung: www.sonja-gumze.com/privacy.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

Stand: Oktober 2026